金多多账户实名认证常见问题

Q1：通过服务商拓展码进行支付宝商家认证的流程是什么？

 A1：联系人扫服务商拓展码，提交商家资料后完成法人授权或完成公账打款验证，并完成收款账号绑定，即可完成认证。

 Q2：支持什么类型商家认证？

 A2：目前支持个体工商户、企业、政府机关、事业单位、社会组织、小微商家等类型。 

Q3：商家可以自己申请商家认证吗？ 

A3：商家可以自己通过进入“支付宝商家认证助手”小程序提交商家资料，完成法人确认并完成收款账号绑定。

 Q4：商家提交资料后，可以撤销吗？ 

A4：在提交资料或者审核中环节时，可以撤销。审核通过后无法撤销，可更换联系人发起申请。 

Q5：一个联系人账户可以提交多少个申请单？ 

A5：一个支付宝账户只能有一个流程中的申请单，需完成当前申请后才可以申请下一个。一个支付宝账户可以成为 多个（不限）企业和个体户商家联系人，但只能成为一个小微商家联系人。 

Q6：一个营业执照可以绑定多个商家联系人吗？ 

A6：可以。 Q7：商家如何修改联系人信息？ A7：一个营业执照可以绑定多个商家联系人，可由新的联系人发起申请单并完成商家认证

Q8：商家的收款账号如何获取？ 

A8：联系人扫服务商认证二维码后，收款账号绑定页面会展示该服务商下申请的未授权的同名门店的收款账号。商家 也可以联系服务商咨询。 

Q9：商家在同一服务商有多个收款账号，如何认证？ 

A9：一个营业执照在一个服务商下仅需认证一次，在关联收款账号环节可同时关联多个收款账号，上限为10个。 

Q10：商家类型为“有限合伙企业” ，法人信息如何填写？ 

A10：请按要求填写法人信息，若法人不是受益人，需在「是否受益人」选项中选择「否」，并填写受益人相关信息 后提交。 

Q11：商家法人是境外身份，营业执照法人姓名与护照名称不一致，如营业执照上法人姓名为中文名称，护照名称为 英文名，如何填写法人信息？ 

A11：1）营业执照法人姓名处和护照名称处均填写为中文（英文），如 张三（zhangsan）; 2）提供法人护照翻译件或证明函（证明函可自拟，并加盖公司鲜章），并与护照照片拼图上传于“证件照片正面” 处，提交人工审核。 

Q12：商家在进行某一个服务商的商家认证时，会看到其它服务商为其申请的收款账号吗？ 

A12：不会，扫A服务商拓展码只能看到在A服务商下申请的收款账号。 

Q13：为什么我在绑定收款帐号smid页面找不到我的收款账号？ 

A13：请优先确认商户在入驻时是否按照标准进行命名，如不是，请通过商家入驻修改接口进行修改；如一致，请确 认进件时间是否为近期新增进件，否则也可能导致找不到收款账号，但可通过手动输入smid的方式完成认证。